Trocas e Devoluções

Entendendo Nossa Política de Trocas e Devoluções

A satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, temos uma política de trocas e devoluções que facilita o processo para você. Aqui, detalhamos como funciona e quais são os passos para realizar uma troca ou devolução de produtos adquiridos.

Como Funciona?

Você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples e rápida, seguindo os passos abaixo:

1. Prazo de Solicitação: As devoluções devem ser feitas dentro de 7 dias após a compra. É fundamental que você nos informe o quanto antes sobre a sua intenção de devolver o produto.

2. Como Solicitar:

3. WhatsApp: Envie uma mensagem para o nosso número: 47 992244272. Nossa equipe está disponível para ajudá-lo.
4. E-mail: Você também pode nos enviar um e-mail para [email protected]. Assim que recebermos sua mensagem, entraremos em contato o mais rápido possível.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, é importante que o produto esteja nas seguintes condições:

• Embalagem Original: O produto deve ser enviado na embalagem original, com todas as etiquetas e manuais inclusos.
• Sem Sinais de Uso: O item não pode apresentar sinais de uso ou danos.

Exemplos de Situações Comuns

• Produto com Defeito: Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato imediatamente para que possamos trocá-lo sem custo adicional.
• Produto Incorreto: Caso tenha recebido um item diferente do que foi solicitado, você pode solicitar a troca dentro do prazo estabelecido.

Conclusão

A nossa política de trocas e devoluções foi projetada para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento. Estamos aqui para ajudar!